支付为民,服务“三农” ——广发银行广州分行多措并举支持农村支付环境建设

近年来,广发银行广州分行贯彻落实党中央、国务院关于服务三农的总体要求,致力于农村支付环境建设,努力让农村客户享受到与城市居民一样的金融服务。该行从农民群众对支付追求便利、安全、低成本实际出发,以完善基础设施建设和推广支付工具使用为抓手,以努力提升非现金支付为目标,充分整合各种资源和产品,加大智能机具和电子银行渠道建设力度,积极营销网上银行、手机银行、手机号码支付和商户POP机商户等新型支付工具,为广大客户提供便捷高效的金融服务。

积极宣传,引导支付。该行辖内涉农网点进一步加强对农村地区支付结算的组织和管理,由农村乡镇机构网点进行支付结算业务,特别是现代支付系统业务功能、使用操作的宣传普及,通过柜面人员对客户进行引导,逐步改变农村居民现金支付习惯。同时,针对不同的客户群体提供差异化的服务,对普通农户和农民工,引导使用不同的支付结算方式。

创造便利,顺应发展。一方面,该行充分加强农村地区银行结算账户的普及率,在防范风险的前提下,为农村经济组织、种植(养殖)专业户等开立银行结算账户创造便利条件,适当简化开户手续,促进非现金支付结算业务的发展。另一方面,该行大力推广银行卡业务,对已推行银行卡特色服务的农村地区,进一步加强业务指导、安全管理和宣传引导,扩大银行卡特色服务的受理范围;对银行卡发展相对落后的农村地区,做好指导、协调工作,创造条件加大发展力度。

夯实基础、畅通渠道。该行切实拓展农村支付网络覆盖面,建立多层次、多元化的支付服务渠道,提升农村地区的支付服务,完善配套设施,不断提高农村地区营业网点的服务水平。

下阶段,该行将与政府、村委、公安局、同业等建立联动机制,为广大城乡居民普及电信网络诈骗防范常识和金融知识贡献力量,努力做好“三农”服务工作,守护公众支付安全,使人民群众对各种支付渠道用的放心、安心,真正感受到“支付为民”。